Mentions légales
& CGV

Conditions d'achat

Article 1 — Produits

Les produits commercialisés par AquaBrick sont des dioramas aquatiques en briques, fabriqués à la main par Joey EKUE, Président de YOKÖ. Chaque création est unique et réalisée sur commande.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche descriptive. Les photographies sont représentatives des produits mais des légères variations de teinte ou de composition végétale restent possibles, liées au caractère vivant et artisanal de chaque pièce.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). YOKÖ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Gamme	Prix indicatif	Contenu
Entrée de gamme	À partir de 89,90 €	Diorama en briques, plantes vivantes, substrat
Collection premium	Sur devis	Pièces personnalisées, thèmes exclusifs
Location événementielle	Sur devis	Dioramas pour événements, expositions

Article 3 — Commande

La commande est ferme et définitive après validation du paiement. YOKÖ s'engage à confirmer la réception de toute commande par email dans les 24h ouvrées. En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens disponibles au moment de l'achat.

Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et traitées par les systèmes de paiement certifiés PCI DSS de Shopify.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. En raison du caractère vivant des dioramas, YOKÖ apporte un soin particulier à l'emballage et choisit les modes d'expédition les plus adaptés.

• Livraison offerte en France métropolitaine dès 79 € d'achat
• Expédition sous 24h à 72h ouvrées après confirmation de commande
• Livraison en 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
• Livraison internationale sur devis — contactez-nous avant commande

En cas de dommage constaté à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et informer YOKÖ dans les 48h par email à contact@aquabrick.fr avec photos à l'appui.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, informez YOKÖ de votre décision avant l'expiration du délai par email à contact@aquabrick.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut imputable à YOKÖ.

Article 7 — Garanties

Les produits YOKÖ bénéficient des garanties légales obligatoires : garantie de conformité (article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut constaté, contactez-nous dans les meilleurs délais. YOKÖ s'engage à trouver une solution adaptée : remplacement, réparation ou remboursement selon la nature du défaut.

Pour les éléments vivants (plantes, micro-organismes), YOKÖ s'engage à expédier des produits en bonne santé et fournit des conseils d'entretien détaillés. La longévité de l'écosystème dépendant également des soins apportés par le client, YOKÖ ne peut garantir la durée de vie des éléments vivants au-delà de 30 jours.

Article 8 — Retour 30 jours

Article 9 — Responsabilité

YOKÖ ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d'entretien fournis. Les produits AquaBrick ne sont pas des jouets — ils contiennent de l'eau, des plantes et potentiellement des animaux vivants. Il convient de les placer hors de portée des jeunes enfants.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation applicables dans le pays de résidence du consommateur.

Protection de vos données

La protection de vos données personnelles est une priorité pour YOKÖ. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées

Catégorie	Données	Finalité	Durée de conservation
Commande	Nom, prénom, adresse, email, téléphone	Traitement et livraison de la commande	10 ans (obligations comptables)
Paiement	Données bancaires (traitées par Shopify/prestataire)	Sécurisation du paiement	Non conservées par YOKÖ
Navigation	IP, pages visitées, durée de visite	Statistiques anonymisées, amélioration du site	13 mois maximum
Communication	Email, contenu des échanges	Réponse aux demandes clients	3 ans après dernier contact
Newsletter	Email (avec consentement)	Envoi d'informations commerciales	Jusqu'à désinscription

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit de limitation — Demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits : contact@aquabrick.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Partage des données

YOKÖ ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la sécurisation des transactions
• Transporteurs (pour la livraison de votre commande)
• Autorités compétentes si requis par la loi

Cookies & traceurs

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Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation pour faciliter vos prochaines visites.

Cookies utilisés

Nom du cookie	Catégorie	Finalité	Durée
_shopify_y	Fonctionnel	Identification unique de la session visiteur (Shopify)	1 an
_shopify_s	Fonctionnel	Session de navigation sur la boutique	Session
cart	Fonctionnel essentiel	Mémorisation du contenu du panier	2 semaines
aq_lang	Préférences	Mémorisation de la langue choisie (FR/EN)	1 an
_ga, _gid	Analytique	Statistiques de navigation Google Analytics (anonymisées)	13 mois

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