Mentions légales
& CGV
Toutes les informations légales relatives à la société YOKÖ et à l'utilisation du site aquabrick.fr
Dernière mise à jour : mai 2026 · Version applicable au 09 janvier 2025
Identification de la société
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est Monsieur Joey Folly EKUE, Président de la société YOKÖ, domicilié au 1 bis, rue du Pont Guitton — 44850 MOUZEIL.
Contact : contact@aquabrick.fr
Hébergeur du site
Droits & contenus
L'ensemble du site aquabrick.fr, ses contenus (textes, photographies, illustrations, visuels de produits, maquettes, dioramas) et sa structure sont la propriété exclusive de la société YOKÖ ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives au droit d'auteur et à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de la société YOKÖ.
La marque AquaBrick et le nom YOKÖ sont des marques déposées ou en cours de dépôt. Leur utilisation sans autorisation expresse constitue une contrefaçon passible de poursuites.
YOKÖ s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site aquabrick.fr. Cependant, la société ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées. YOKÖ décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'accès au site ou de l'utilisation des informations qu'il contient.
YOKÖ se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, le contenu du site.
Vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition aux données vous concernant.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@aquabrick.fr
Pour en savoir plus, consultez notre .
Résolution des litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à une procédure de médiation de la consommation. Nous adhérons au dispositif de médiation proposé par la Médiation de la consommation — Commission Européenne accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Avant toute procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter directement. Joey répond personnellement à chaque message et s'engage à trouver une solution adaptée dans les 48h ouvrées.
Conditions d'achat
Applicabilité : Les présentes CGV s'appliquent à tout achat effectué sur le site aquabrick.fr auprès de la société YOKÖ SAS. Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 — Produits
Les produits commercialisés par AquaBrick sont des dioramas aquatiques en briques, fabriqués à la main par Joey EKUE, Président de YOKÖ. Chaque création est unique et réalisée sur commande.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche descriptive. Les photographies sont représentatives des produits mais des légères variations de teinte ou de composition végétale restent possibles, liées au caractère vivant et artisanal de chaque pièce.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). YOKÖ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
| Gamme | Prix indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | À partir de 89,90 € | Diorama en briques, plantes vivantes, substrat |
| Collection premium | Sur devis | Pièces personnalisées, thèmes exclusifs |
| Location événementielle | Sur devis | Dioramas pour événements, expositions |
Article 3 — Commande
La commande est ferme et définitive après validation du paiement. YOKÖ s'engage à confirmer la réception de toute commande par email dans les 24h ouvrées. En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens disponibles au moment de l'achat.
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et traitées par les systèmes de paiement certifiés PCI DSS de Shopify.
Article 5 — Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. En raison du caractère vivant des dioramas, YOKÖ apporte un soin particulier à l'emballage et choisit les modes d'expédition les plus adaptés.
- Livraison offerte en France métropolitaine dès 79 € d'achat
- Expédition sous 24h à 72h ouvrées après confirmation de commande
- Livraison en 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
- Livraison internationale sur devis — contactez-nous avant commande
En cas de dommage constaté à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et informer YOKÖ dans les 48h par email à contact@aquabrick.fr avec photos à l'appui.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, informez YOKÖ de votre décision avant l'expiration du délai par email à contact@aquabrick.fr. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut imputable à YOKÖ.
Attention : En raison du caractère périssable et vivant des plantes et écosystèmes, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation. Cette exclusion est clairement mentionnée sur la fiche produit concernée.
Article 7 — Garanties
Les produits YOKÖ bénéficient des garanties légales obligatoires : garantie de conformité (article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut constaté, contactez-nous dans les meilleurs délais. YOKÖ s'engage à trouver une solution adaptée : remplacement, réparation ou remboursement selon la nature du défaut.
Pour les éléments vivants (plantes, micro-organismes), YOKÖ s'engage à expédier des produits en bonne santé et fournit des conseils d'entretien détaillés. La longévité de l'écosystème dépendant également des soins apportés par le client, YOKÖ ne peut garantir la durée de vie des éléments vivants au-delà de 30 jours.
Article 8 — Retour 30 jours
Au-delà du droit légal de rétractation, AquaBrick offre une garantie satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre diorama pour quelque raison que ce soit, contactez-nous et nous trouverons ensemble une solution : échange, avoir ou remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Article 9 — Responsabilité
YOKÖ ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d'entretien fournis. Les produits AquaBrick ne sont pas des jouets — ils contiennent de l'eau, des plantes et potentiellement des animaux vivants. Il convient de les placer hors de portée des jeunes enfants.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation applicables dans le pays de résidence du consommateur.
Protection de vos données
La protection de vos données personnelles est une priorité pour YOKÖ. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Données collectées
| Catégorie | Données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresse, email, téléphone | Traitement et livraison de la commande | 10 ans (obligations comptables) |
| Paiement | Données bancaires (traitées par Shopify/prestataire) | Sécurisation du paiement | Non conservées par YOKÖ |
| Navigation | IP, pages visitées, durée de visite | Statistiques anonymisées, amélioration du site | 13 mois maximum |
| Communication | Email, contenu des échanges | Réponse aux demandes clients | 3 ans après dernier contact |
| Newsletter | Email (avec consentement) | Envoi d'informations commerciales | Jusqu'à désinscription |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
- Droit de limitation — Demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer ces droits : contact@aquabrick.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Partage des données
YOKÖ ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la sécurisation des transactions
- Transporteurs (pour la livraison de votre commande)
- Autorités compétentes si requis par la loi